Remitech

Solusi No.1 Kirim Uang

Memiliki izin resmi dari
FSC Taiwan No. 114002

Tentang Remitech

Berawal dari meningkatnya kebutuhan tenaga kerja migran di Taiwan pada era 1980an, kami hadir untuk mendukung para pekerja migran dengan layanan yang menyeluruh dan profesional.

Dengan pengalaman lebih dari 20 tahun, grup kami (INDEX, EEC , GLOBAL TK, dan VNEX) telah berkembang menjadi jaringan layanan pekerja migran terbesar di Taiwan.

Dengan lebih dari 100 cabang tersebar di seluruh Taiwan, kami berkomitmen menjadi mitra terpercaya dalam memenuhi kebutuhan pekerja migran, mulai dari jasa pengiriman barang, remitansi, hingga penyediaan kebutuhan sehari-hari

Visi

Mengintegrasikan teknologi mobile online, toko offline, dan jaringan minimarket untuk menciptakan model remitansi lintas negara yang cepat, aman, instan, dan rendah biaya. Dengan dukungan dari mitra remitansi legal domestik dan internasional, kami menyediakan jalur remitansi resmi yang efisien bagi para pekerja migran. Didukung oleh tim manajemen yang profesional dan berpengalaman, kami menjunjung tinggi prinsip pertumbuhan bersama, memperluas jaringan remitansi internasional, dan terus mengembangkan pasar potensial guna mencapai pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.​

Mengapa Remitech?

CEPAT
Transaksi diproses dan sampai dalam hitungan detik
TERPERCAYA
Berlisensi dan dalam pengawasan otoritas keuangan di Taiwan
PRAKTIS
Menerima pembayaran 24 jam di mini market dan di seluruh cabang INDEX dan EEC
AMANAH
Melayani orang
Indonesia di Taiwan
lebih dari 25 tahun
RAMAH
Satu-satunya App pengiriman uang dengan cabang di seluruh Taiwan dan layanan berbahasa Indonesia

Mitra Kami

Kami bekerjasama dengan Bank Taiwan dan Indonesia.
Selain Bank ini, Kami juga dapat mengirim ke seluruh Bank di Indonesia.

Kami bekerjasama dengan Bank Taiwan dan Indonesia. Selain Bank ini, Kami juga dapat mengirim ke seluruh Bank di Indonesia.

Bayar Dimana Saja

Melayani pembayaran di semua minimarket dan cabang INDEX & EEC di Taiwan

Tutorial

Pendaftaran Akun
Kirim Uang & Daftar Penerima

Lokasi Cabang

EEC Zhongshan
台北市中山北路3段39號
 No.39, Sec. 3, Zhongshan N. Rd., Zhongshan Dist., Taipei City
EEC Wugu
五股服務據點
 No.1, Lane 86, Wugong 3rd Rd., Xinzhuang Dist., New Taipei City
EEC Xinzhuang
新北市新莊區中正路516-35號
 No.516-35, Zhongzheng Rd., Xinzhuang Dist., New Taipei City
EEC Shulin
新北市樹林區鎮前街51號
 No.51, Zhenqian St., Shulin Dist., New Taipei City
EEC Tucheng
新北市土城區民族街22巷4號
 No.4, Lane 22, Minzu St., Tucheng Dist., New Taipei City
EEC Puxin
桃園市楊梅區中興路22號
 No.22, Zhongxing Rd., Yangmei Dist., Taoyuan City
EEC Guishan
桃園縣桃園市桃鶯路372號
 No.372, Taoying Rd., Taoyuan Dist., Taoyuan City
EEC Linkou
桃園縣龜山鄉文化村3鄰文化2路83-1號
 No.83-1, Wenhua 2nd Rd., Guishan Dist., Taoyuan City
EEC Zhongli
桃園市中壢區中正路28-30號
 No.30, Zhongzheng Rd., Zhongli Dist., Taoyuan City
EEC Neili
桃園市中壢區中華路一段903號
 No.903, Sec. 1, Zhonghua Rd., Zhongli Dist., Taoyuan City
EEC Hukou Timur
新竹縣湖口鄉光復東路202號
 No.202, Guangfu E. Rd., Hukou Township, Hsinchu County
EEC Zhunan 2
苗栗縣竹南鎮中山路154號
 No.154, Zhongshan Rd., Zhunan Township, Miaoli County
EEC Hukou Station (HTS)
新竹縣湖口鄉中山路二段174號
 No.174, Sec. 2, Zhongshan Rd., Hukou Township, Hsinchu County
EEC Zhunan
苗栗縣竹南鎮中山路119號
 No.119, Zhongshan Rd., Zhunan Township, Miaoli County
EEC Hsinchu
新竹市東區中正路54號
 No.54, Zhongzheng Rd., East Dist., Hsinchu City
EEC Guanyin
桃園市觀音區成功路一段567號
 No.567, Sec. 1, Chenggong Rd., Guanyin Dist., Taoyuan City
EEC Taoyuan
桃園縣桃園市中正路48巷2-12號
 No.2-12, Ln. 48, Zhongzheng Rd., Taoyuan Dist., Taoyuan City
EEC Hukou
新竹縣湖口鄉鳳凰村仁樂路169號
 No.169, Renle Rd., Hukou Township, Hsinchu County

FAQ

Tidak, 1 ARC hanya dapat mendaftar 1 akun Remitech

  • Verifikasi pendaftaran akun akan dilakukan selama jam operasional (09:00 – 18:00), 7 hari seminggu (termasuk hari libur nasional)
  • Proses verifikasi membutuhkan waktu 2 jam hingga 1 hari. Setiap akun harus kami tinjau secara cermat untuk memastikan identitas yang diberikan benar dan memeriksa bahwa semuanya telah sesuai dengan peraturan di Taiwan

Remitech mengharuskan setiap penggunanya untuk foto diri bersama ARC untuk menghindari penyalahgunaan APP dan untuk memastikan bahwa pemilik ARC yang melakukan transaksi kirim uang

Jika Anda tidak menerima kode OTP, periksa kembali jaringan ponsel Anda dan pastikan nomor ponsel yang Anda daftarkan sudah benar dan aktif

  1. Pada halaman beranda pilih “Profil”, kemudian scroll ke paling bawah, pilih ”EDIT”
  2. Foto ulang ARC terbaru dengan jelas, lalu pilih “Simpan”
  3. Akun Anda akan langsung diverifikasi ulang
  4. Setelah verifikasi sukses, Anda baru dapat kembali melakukan transaksi

  1. Pada halaman beranda, pilih tombol “3 garis” yang ada di bagian kanan atas, lalu pilih “UBAH KATA SANDI”
  2. Untuk mengubah kata sandi, Anda harus verifikasi ulang nomor ponsel (pilih YA)
  3. Masukkan kode OTP yang dikirim ke ponsel Anda lalu masukkan kata sandi baru

  1. Pada halaman beranda, pilih tombol “3 garis” yang ada di bagian kanan atas, lalu pilih “UBAH NOMOR PONSEL”
  2. Masukkan ulang kata sandi lalu tekan “Verifikasi”
  3. Masukkan NOMOR PONSEL BARU lalu tekan “Verifikasi”
  4. Masukkan kode OTP yang dikirim ke ponsel Anda lalu tekan “Verifikasi”

    5. Selamat! Anda berhasil mengganti nomor ponsel Anda!

  1. Pada halaman utama, tekan “Lupa Kata Sandi”
  2. Masukkan nomor ARC Anda lalu tekan “Konfirmasi”
  3. Masukkan kode OTP yang dikirim ke ponsel Anda, lalu buat kata sandi baru

Penggunaan kata sandi pada beberapa tahap transaksi bertujuan untuk meningkatkan keamanan dan memastikan bahwa transaksi dilakukan oleh pemilik akun, sehingga mencegah penyalahgunaan dan risiko pencurian data

Akun akan terkunci sementara sebagai langkah pengamanan jika OTP dimasukkan salah berkali-kali. Ini untuk mencegah akses tidak sah. Silakan coba kembali setelah beberapa saat atau hubungi Call Center kami untuk bantuan lebih lanjut

Ada beberapa kemungkinan: kata sandi salah atau akun belum terverifikasi/sedang dibatasi.

Pastikan data yang Anda masukkan benar. Jika masih gagal, coba atur ulang kata sandi atau hubungi Call Center kami.

  • Anda dapat membagikan kode referensi APP Remitech ke teman melalui fitur "Profil"
  • Cukup tekan "KODE REFERENSI SAYA" lalu tekan tombol “BAGIKAN” dan kirimkan melalui media sosial atau pesan pribadi

  • 1 kali transaksi maksimal NTD 30,000 (termasuk biaya kirim)
  • 1 Bulan maksimal NTD 50,000
  • 1 Tahun maksimal NTD 500,000

  1. Setelah akun Anda terverifikasi, maka selanjutnya Anda harus mendaftarkan data penerima terdahulu (lihat FAQ “Bagaimana cara menambahkan data penerima?”)
  2. Untuk memulai, tekan “Kirim Uang”, masukkan kata sandi lalu verifikasi
  3. Pilih rekening tujuan Anda (sudah terverifikasi)
  4. Isi nominal uang yang Anda mau kirim
  5. Anda boleh gunakan voucher dan poin jika ada
  6. Tekan “Kirim”
  7. Periksa ulang data penerima dan nominal uang Anda lalu tekan “Kirim”
  8. Anda dapat segera melakukan pembayaran ke INDEX atau minimarket terdekat

  1. Pilih “Daftar Penerima” lalu tekan tombol (+) pada opsi TAMBAHKAN REKENING BARU
  2. Isi data penerima sesuai dengan informasi yang diminta
  3. Semua data penerima yang baru didaftarkan akan melewati tahap verifikasi baru dapat melakukan transaksi kirim uang
  4. Data penerima yang bisa ditambahkan maksimal 10 data

Pada halaman beranda, Anda dapat memantau status pengiriman uang pada bagian “Riwayat”

  • Jika transaksi Anda bermasalah (nomor rekening salah, nama penerima tidak sesuai, nama bank salah, dll) maka Anda diharuskan untuk melakukan proses revisi
  • Pada tahap revisi transaksi, Anda diwajibkan untuk mengganti data penerima Anda ke data penerima lainnya yang sudah pernah melewati proses verifikasi
  • Jika Anda hanya memiliki 1 data penerima, maka Anda harus mendaftarkan data penerima baru lainnya untuk dapat mengganti rekening (melewati proses verifikasi)

Semua transaksi yang sudah dibayar tidak dapat dibatalkan.
⚠️ Tapi Anda bisa mengajukan retur dana untuk transaksi yang gagal terkirim.

Proses retur dana hanya akan mengembalikan jumlah NTD yang dikirim (tidak termasuk biaya kirim), biaya kirim tidak dapat di kembalikan.

Anda dapat melakukan proses retur uang melalui 2 cara yaitu:
  1. Pengembalian dana tunai di cabang INDEX
  2. Transfer via nomor rekening lokal (Taiwan)
Semua proses retur harus melewati tahap pemeriksaan pengajuan retur dana dan disetujui oleh pihak Remitech

  1. Tekan transaksi yang ingin diproses retur (dalam menu “Riwayat”)
  2. Pilih “RETUR DI CABANG INDEX” lalu tekan “SETUJU”
  3. Pengajuan retur dana Anda akan diproses pihak Remitech dalam waktu 3 hari kerja, mohon cek status secara berkala
  4. Ketika status transaksi berubah menjadi PROSES RETUR DANA maka dana Anda siap diambil di cabang INDEX manapun

  1. Tekan transaksi yang ingin diproses retur (dalam menu “Riwayat”)
  2. Pilih “RETUR VIA TRANSFER REKENING” lalu tekan “SETUJU”
  3. Pengajuan retur dana Anda akan diproses pihak Remitech dalam waktu 3 hari kerja, mohon cek status secara berkala
  4. Ketika status transaksi berubah menjadi RETUR DANA BERHASIL maka dana Anda akan diretur ke rekening Anda dalam waktu 3 hari kerja
  5. Biaya kirim tidak dapat dikembalikan
  6. Poin dan voucher yang digunakan pada transaksi retur akan hangus

  1. Pada halaman beranda, pilih tombol “3 garis” yang terdapat di bagian kanan atas, lalu pilih “BUKU TABUNGAN”
  2. Foto buku tabungan Anda (halaman yang terdapat NAMA dan NO. REKENING), lalu tekan “Simpan”
  3. Setelah berhasil diverifikasi maka Anda dapat melakukan proses retur dana

Lembaga Ombudsman Keuangan merupakan lembaga penyelesaian yang menangani perselisihan di luar litigasi antara konsumen keuangan dan industri jasa keuangan.
Bila Anda terjadi permasalah, pertukaran mata uang nilai kecil,atau masalah yang menyangkut keuangan negara dan pemerintah, Staf layanan pelanggan pusat kami akan memberikan layanan konsultasi kepada Anda dalam Bahasa Mandarin atau Bahasa Inggris, serta membantu pengaduan yang berkaitan dan prosedur penanganan evaluasi. Bila Anda membutuhkan bantuan dalam bahasa lain, pusat kami akan membantu mencari sumber terjemahan, supaya kita bisa berkomunikasi dengan lancar.

Pembayaran transaksi dapat dilakukan di cabang INDEX, EEC, 7-11, Family Mart, OK mart, dan Hi-Life
  • Tekan "CARI LOKASI INDEX KESAYANGAN ANDA" di bagian paling bawah halaman TANDA BUKTI PENGIRIMAN untuk cek alamat toko cabang INDEX dan EEC
  • Jika Anda ingin melakukan pembayaran di cabang minimarket 7-11, Family Mart, OK mart, Hi-Life, maka silakan tekan logo dari masing-masing minimarket pada halaman TANDA BUKTI PENGIRIMAN

  • Setiap transaksi diberikan batas waktu selama 3 jam dari waktu transaksi tersebut dibuat
  • Setiap transaksi yang sudah kadaluarsa tidak dapat dibayar, maka Anda harus membuat ulang transaksi baru

  1. Untuk mengetahui jumlah poin, pada halaman beranda, pilih tombol “3 garis” yang terdapat di bagian kanan atas
  2. Pada bagian paling atas halaman akan muncul jumlah “POIN ANDA”

  • Setiap kali Anda berhasil melakukan pembayaran di cabang INDEX ,EEC, dan minimarket Anda akan mendapatkan 50 poin per transaksi
  • Poin dapat ditukarkan sebagai potongan biaya pengiriman uang, dengan ketentuan nilai tukar 1 poin = 1 NTD
  • Poin yang telah digunakan tidak dapat dikembalikan dengan alasan apapun

Jangan percaya kepada telepon yang mengatasnamakan instansi resmi ( bank, kantor polisi, kejaksaan, pengadilan, dll) yang meminta Anda untuk menjalankan investigasi via ‘ONLINE’. Permintaan untuk menyerahkan aset Anda baik secara tatap muka maupun transfer adalah ‘PENIPUAN’. Segera laporkan ke kantor polisi terdekat.

  1. Platform yang menawarkan investasi kripto atau saham dengan transaksi tunai secara tatap muka adalah penipuan.
  2. Kurir uang yang terlibat penipuan dapat dijatuhi hukuman penjara 12 tahun dan denda max 300 juta NTD, serta harus bertanggung jawab membayar kerugian dan ganti rugi para korban.

Pengumuman

Halo Sahabat Remitech!

Pada tanggal 5 Januari 2026, Remitech akan melakukan peningkatan sistem aplikasi untuk menghadirkan pengalaman penggunaan Remitech INDEX yang semakin cepat, nyaman, dan lancar.

Tetap pantau aplikasi Anda supaya tidak ketinggalan pembaruan penting ini!

Kami mohon maaf apabila ada ketidaknyamanan yang mungkin terjadi selama proses berlangsung.
Terima kasih atas pengertian dan dukungan Sahabat Remitech!

Butuh Bantuan?

Kami siap mendengar pertanyaan dan masukan Anda